2024年2月18日，牟定县蟠猫乡残联收到上级反馈本乡残疾人毕某平的社会保障卡无法正常支付，导致补贴资金被退回，请尽快核实原因，解决问题，保障好服务对象正常享受待遇。

收到问题反馈后，蟠猫乡残联干部立即入户调查，查实残疾人毕某平家中有4口人，他和弟弟毕某洪都是肢体一级残疾的重度残疾人，低保金和残疾人两项补贴通过一卡通平台发放到毕某平的社保卡上，不能正常领取补助资金，影响家庭正常生活。目前要恢复社保卡正常使用，必须要持卡人毕某平本人到县城农业银行柜台重新激活卡片，但毕某平和兄弟毕某洪因重度残疾行动困难，均无法外出办理。

蟠猫乡残联急残疾人之所急，第一时间与牟定县农业银行负责人对接，预约上门服务为残疾人办理社保卡激活。2月25日，牟定县农业银行专门安排了3名工作人员到毕某平家，面对面帮助他办理了社保卡激活，并现场验证社保卡能够正常使用才离开。

                                                                  图为：蟠猫乡残联和牟定县农行工作人员上门为残疾人办理社保卡激活。

目前，蟠猫乡残联和牟定县农业银行已为残疾人开展社保卡办理、激活、使用维护共计20多次上门服务工作。既保障了残疾人的合法权益，又解决了残疾人和家属的不便之困，温暖着每一户残疾人家庭。