为切实抓好全国两会期间的残疾人信访工作，2月29日,楚雄州残联及时贯彻落实全国依法处置非正常上访工作电视电话会议精神。刘波副理事长组织州残联干部职工召开专题学习会议，及时传达了全国依法处置非正常上访工作电视电话会议精神，并制定出以下工作措施。

一、充分认识做好信访工作重要性和紧迫性，统一思想，提高认识。认真贯彻落实上级工作要求及会议精神，认真组织州残联干部职工抓好学习。

二、抓好源头预防和化解矛盾，积极摸排信访矛头，提前介入化解处置，将问题化解在州、县、乡镇杜绝越级上访事件发生。

三、加强信访督导检查，做到“三到位一查处”的落实。以贫困残疾人“两项补贴”的深入扎实兑补工作为契机，切实维护全州残疾人合法权益。

四、强化情报信访报送和处置，对肇事、肇祸、非法集资等进行了解掌握，做到底数清、情况明、帮扶慰问工作到位。争取把一至四级精神残疾人士纳入“两项补贴”补助范围。

五、正面宣传教育工作。对非正常上访依法打击处置和改造教育。州残联针对存在的维稳苗头和问题，及时主动与干部职工和人民群众保持沟通，正面宣传教育引导，不让矛盾激化问题发生在单位，把矛盾解决在家庭，解决在萌芽状态，切实维护地区繁荣稳定。

六、加强组织领导，确保措施工作落实。全面明晰职责，按照挂县联系点安排，建立“州政府—党组理事会（理事长）—副理事长—科室负责人—干部职工—亲属”六级包保负责制。党组理事会对州政府负责，理事长对党组理事会负责，副理事长对理事长负责，各科室负责人对副理事长负责，干部职工及其亲属对科室负责人负责，明确包保责任，层层抓好工作的落实。树立信访综治维稳工作无小事思想，以政治经济社会的繁荣稳定作为抓好新时期残疾人事业健康有序快速高效发展的基础，进一步提升工作的质量和水平。