4月18日，南华县残联主要领导带领有关人员专程到五街镇老厂村民委员会，同镇残联干部和村委会领导一共面对面协商该村残疾人恳请县人大常委会帮助解决的困难和问题，为老厂一组、二组部分有辅助器具需求的残疾人送去轮椅等康复器具及用品，真正做到即知即改办实事，善做善成务实效。

老厂村委会是五街镇较为贫困的村委会之一。全村有7个村民小组203户922人，有各类残疾人91人，占全村人口总数的9.87％，残疾人比例高于全镇和全县。到2014年3月，共申请办理第二代残疾人证44人，未申请办证47人，残疾人持证率达48.3％。在开展党的群众路线教育实践活动中，县人大常委会主要领导到该村开展了随机调研，与村干部座谈交流，听取了基层和群众意见，走访慰问了部分残疾家庭。在随机调研座谈走访中，该村部分残疾人向县人大常委会领导反映他们的愿望和诉求，恳请县人大常委会帮助协调给予解决。县人大常委会高度重视，在将群众及残疾人反映和请求帮助解决困难问题分解有关部门落实办理的同时，要求县残联进行专题调研，摸清该村残疾人数量、家庭状况和政策保障落实等情况，充分发挥好残联部门的职能作用，结合党的群众路线教育实践活动开展和部门工作实际，尽可能地帮助该村解决好残疾人群众的实际困难和需求，努力为残疾人办实事、做好事、解难事。根据县人大常委会的要求，县残联抽出专人和镇残联干部到该村进行了专题走访调研，通过走访调研，摸清了该村残疾人的实际情况和需求。截止2014年3月底，全村91名残疾人中有23人已纳入农村最低生活保障救助，其中：一类12人，每月领取补助金130元；二类2人，每月领取补助金100元；三类9人，每月领取补助金60元。有15人已领取新型农村养老保险金。除享受农村低保23人外，因劳动力少等原因，需给予救助、辅助器具适配和家庭帮扶的有29人，其中：因家庭困难较重，需给予帮扶的3户；因丧失劳动力，需给予救助的14人；因智力残疾，需给予救助的6人；因精神残疾，需给予救助2人；因残疾程度重，急需适配辅助器具4人。需要帮扶救助的29人，绝大多数虽属残疾人，但均没有办理残疾人证。

通过走访调研，摸清残疾人实际情况和需求的基础上，4月18日，由县残联主要领导带队一行三人专程到该村委会段柱生特困残疾人和张光存、张洪秀等六户残疾人家庭、贫困户段兆丫家中走访座谈、查看实情，帮助他们出主义、想办法、提建议，为他们免费配送轮椅、坐便椅、腋杖等康复辅助器具16件。在走访座谈中，当看到段柱生因病瘫痪，多年来吃喝拉撒睡都是卧在床上时，县残联领导安排随行人员为他拍了办理残疾人证的照片，现场督促填写了残疾人证申请表，捐出200元现金帮助购买衣、被用，叮嘱家人要照顾护理好段柱生，使他享受到家庭的关爱。张光存、张洪秀残疾程度轻，俩人都有外出打工的愿望，县残联领导当即表态可以帮助联系用人单位，只要有适合的工种和单位及时推荐，她俩听后十分感激。针对该村残疾人向县人大领导反映愿望和诉求，经走访调研，县、镇残联和村委会领导分析，县残联领导明确采取说服动员办证，优先纳入救助救济给予重点保障；协调部门救助，给予特别救助和扶持；给予项目救助，争取纳入阳光家园居家托养、精神病防治和精神贫困患者服药住院救助项目，给予补助救助；给予辅助器具适配，按本人残疾程度和康复需求，给予免费辅助器具适配等措施落实解决。

南华县残联以服务残疾人、维护残疾人合法权益、创造残疾人幸福生活为出发点，即知即改、立行立改，切实转变作风，想残疾人所想、帮残疾人所需做法，赢得了老厂村委干部群众和残疾人的广泛好评。