永仁县残联“四心”工作法实现助残服务“零距离”

日期:2022-06-13来源:永仁县作者:文娟点击:197 字号: 手机:

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永仁县残联紧扣4500名残疾群众多元化服务需求,以“民有所呼我有所应”为原则,以“组织聚心、服务贴心、活动暖心、办事省心”的“四心”工作法,量体裁衣式的为残疾人开展精准有效、个性化服务,积极回应残疾群众“急难愁盼”问题,切实将“暖心实事”办到残疾人心坎上,不断把党史学习教育成果转化为“为群众办实事解难题”的具体行动,使“党建+阳光助残”服务品牌更加响亮,获得了残疾群众的“点赞”和好评。

组织聚心  突出思想建党这一重点,依托理论学习中心组、周一职工会、支部会、读书班等形式,第一时间传达学习习近平总书记重要讲话、重要指示批示和中央、省州县党委重大决策部署、重要会议精神,开设“残联小讲堂”,每月由一名干部主讲工作业务,每季度干部轮流讲先进事迹、英模故事和违纪违法案例,每半年组织开展一次业务评比,通过开展“比学习、比工作、比成绩、比奉献”活动,激励干部职工把心思用在干事创业上,把行动落实到具体工作中,主动承担责任、主动谋划工作、主动完成任务,推动残联年初既定的2个追赶标兵标杆和15项履职担当目标任务有效落实并取得新成效。

服务贴心   争取各级支持建设永仁县残疾人托养中心,建成残疾人辅助性就业工作室、康复活动室、日间照料室、心理咨询室、棋牌室、书画室等活动场所。引入第三方家政服务机构,为残疾人提供生活照料、康复训练指导、家政等专业化的照料服务,探索打造“家门口”的残疾人“寄宿托养+日间托养”服务体系,有效缓解了重度残疾人及其亲属的照护难题。先后为残疾群众提供日间照料服务50人次,康复服务704人,居家服务542人次。创新性牵头组建15支735人的阳光助残志愿服务队,以“专业社工+志愿者”联动服务模式“,量体裁衣式的为360名“阳光家园计划”受助残疾人开展政策宣传、康复指导、心理疏导、居家保洁、安全检查、代办事务等无偿志愿服务,把精准服务为残疾人“送上门”。先后为残疾人及亲属宣讲扶残助残政策、指导康复训练、解决邻里纠纷、开展个人卫生及居室清洁、提供心理咨询、陪同就医、代购生活用品、代缴水费电费电话费、送餐上门等居家托养照护服务1450人次。永仁县“阳光家园计划”残疾人居家托养“专业社工+志愿者”联动服务模式在2022年全州残联工作会议上进行交流汇报。

活动暖心   以“带着感情、贴近基层,带着责任、贴近实际,带着办法、贴近问题”的“三带三贴”服务理念,制定党支部“民生实事计划”和党员干部“我为群众办实事清单”,由班子成员带领职能股室深入到残疾人贫困程度深、残疾人工作困难多、基层工作创新活跃的地方调研,通过开展“敲门服务”“板凳会”“家庭会”等暖心活动,及时化解残疾群众的揪心事和烦心事,先后在残疾人家庭开展感恩教育23场次,发放惠残政策1500份,为残疾群众解决残疾人证办理、就业、就学、医疗、康复、出行等困难197个,为184名残疾人提供精准康复服务,为75名听力残疾人开展助听器验配、为18名肢体残疾人开展假肢取样和安装调试,真正做到政策宣传宣讲在一线、掌握残情在一线、解决问题在一线。

办事省心   积极响应国家对政务服务增速提效的工作要求,探索残疾人证“一次办好”新模式,在各项服务细化、前置、下沉的同时对工作流程进行调整缩减,按“四减一降”工作要求及时做好按比例安排残疾人就业审核、残疾人证办理办件工作,扎实落实好“马上办、网上办、就近办、一次办”工作机制,尽量让群众少跑路,实现从“你来跑”到“我来跑”的暖心转变,提升“办事”新实效。1—5月,办理残疾人证70件。与卫健等部门联合组建“阳光助残”便民服务小分队,常态化深入乡镇村组,先后到7个乡镇48个服务点为380名残疾群众开展残疾等级评定。“一站式” 服务减轻了残疾人经济、出行负担,实现特殊情况申请人足不出户“零跑腿”办证,有效帮助残疾群众解决“出行难”“办证难”问题。

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