大姚县残联在群众路线教育实践活动中，针对公开征求意见残疾群众提出办理残疾证往返多、不方便的问题，高度重视、认真分析产生问题的原因，把提高残疾证办理质量作为残联联系、服务残疾群众的有效形式，转变服务方式，提高办证效率。

一是转变办证工作室环境，增设饮水器、茶杯、桌椅等硬件设施，让办证残疾群众有水喝、有地方座。

二是转变服务态度，加强全体干部职工服务意识教育，做到一张笑脸迎人，一把椅子让人，一杯茶水敬人，一声问候暖人，一颗诚心感人。

三是公开办证程序，利用各种培训机会通过乡镇残联专干、村委会残疾人联络员把办证程序向残疾人讲清楚、说明白，避免往返，同时在县残联网站公开办证程序，让残疾群众及时掌握情况。

四是转变残疾证送达程序，由本人到县残联取证改为邮寄送达的形式，减少成本、缩短送达时间。